Kaip pataisyti „WhatsApp“ neatsisiunčiamus vaizdus ir laikmenas

Patikrinkite WhatsApp serverio būseną

Prieš išbandydami įvairius sprendimus, turėtumėte patikrinti, ar WhatsApp serveriai veikia. Tai galite padaryti apsilankę tokiose svetainėse kaip DownDetector . Jei kils kokių nors problemų su serveriais, svetainė jums apie tai praneš. Galite šiek tiek palaukti, kol problema bus išspręsta, tada vėl pabandykite atsisiųsti mediją iš WhatsApp.

1 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį

Jei negalite atsisiųsti vaizdų ir kitos medijos iš WhatsApp, pirmiausia turite patikrinti interneto ryšį. Patikrinkite, ar jūsų „Wi-Fi“ arba mobiliojo ryšio duomenys neturi tinklo problemų. Lengviausias būdas tai patikrinti – telefone atidaryti kitas programas, kurioms reikalingas interneto ryšys, ir patikrinti, ar jos veikia tinkamai, ar ne.

Jei su kitomis programėlėmis taip pat kyla problemų, įjunkite telefoną į lėktuvo režimą, palaukite kelias sekundes, tada išjunkite lėktuvo režimą. Pabandykite dar kartą atsisiųsti mediją iš „WhatsApp“. Taip pat galite pabandyti perjungti skirtingus interneto ryšius, jei turite prieigą prie daugiau nei vieno tinklo.

2 pataisymas: priverstinai sustabdykite „WhatsApp“ ir paleiskite iš naujo

Kitas galimas sprendimas – priverstinai uždaryti „WhatsApp“, kuri gali padėti išspręsti problemą, jei programa vis užstringa atsisiunčiant vaizdus ir laikmeną.

Eikite į „Android“ nustatymų puslapį ir bakstelėkite Programos.
Tada programų sąraše bakstelėkite WhatsApp.

Galiausiai bakstelėkite „Priverstinai sustabdyti“, kad sustabdytumėte programą.

Jei turite „iPhone“, braukite aukštyn iš apačios į ekrano vidurį, kad atidarytumėte „App Switcher“, kur galėsite peržiūrėti naujausias programas.
Tada braukite aukštyn „WhatsApp“, kad ją uždarytumėte. Uždarę programą, paleiskite ją iš naujo ir bandykite dar kartą atsisiųsti medijos failus.

3 pataisymas: patikrinkite telefono atmintį

Jei įrenginio saugykloje baigiasi vietos, WhatsApp gali negalėti atsisiųsti medijos failų. Galite patikrinti, ar turite laisvos vietos saugykloje, apsilankę nustatymuose.

„Android“ atidarykite programą „Nustatymai“, tada bakstelėkite „Saugykla“.
Atsižvelgiant į įrenginį, gali tekti dar kartą bakstelėti Saugykla, kad pamatytumėte, kiek laisvos vietos yra jūsų įrenginyje.

iPhone vartotojai gali eiti į Settings>> . Jei neturite pakankamai laisvos vietos, turėsite ištrinti kai kuriuos failus ir išvalyti saugyklą, kad galėtumėte atsisiųsti mediją iš WhatsApp.GeneraliPhone Storage

4 pataisymas: suteikite WhatsApp saugyklos leidimus

Gali būti, kad negalėsite atsisiųsti failų iš „WhatsApp“, jei ji negali pasiekti jūsų įrenginio saugyklos. Norėdami suteikti programai reikiamus leidimus,

Atidarykite „Android“ nustatymų programą, tada skyrių „Programos“.
Programų sąraše bakstelėkite „WhatsApp“, tada bakstelėkite „Leidimai“.
Bakstelėkite „Saugykla“ ir įsitikinkite, kad tai leidžiama. Atsižvelgiant į įrenginį, saugojimo parinktis gali būti pakeista į „Nuotraukos ir vaizdo įrašai“. Tokiu atveju suteikite WhatsApp leidimą prieiti prie jų.

„iPhone“ atidarykite „Nustatymų“ programą ir bakstelėkite „Privatumas ir sauga“.
Tada bakstelėkite „Nuotraukos“.

Tada programų sąraše pasirinkite „WhatsApp“.
Galite pasirinkti suteikti programai „Visą prieigą“ arba „Ribotą prieigą“ bakstelėdami pageidaujamą parinktį.

5 pataisymas: atnaujinkite „WhatsApp“ į naujausią versiją

Jei naudojate pasenusią WhatsApp versiją, gali nepavykti atsisiųsti vaizdų ir kitos laikmenos, ypač jei problemą sukelia klaida. Atnaujinus į naujausią versiją galite atsikratyti klaidos ir išspręsti problemą.

„Android“ galite atidaryti „Play“ parduotuvę ir patikrinti, ar yra naujinimų. Jei yra WhatsApp naujinimas, jis bus rodomas čia ir galėsite jį įdiegti.
Panašiai galite ieškoti programos naujinimo savo iPhone „App Store“.
Atnaujinę į naujausią versiją, pabandykite dar kartą atsisiųsti medijos failus iš WhatsApp.

6 pataisymas: „iOS“ įgalinkite „Išsaugoti kameros ritinyje“.

Patikrinkite, ar „iPhone“ įjungta parinktis „Išsaugoti fotoaparato ritinyje“, ir įjunkite, jei ne.

Atidarykite „WhatsApp“, bakstelėkite „Nustatymai“ ir eikite į „Pokalbiai“.
Tada bakstelėkite jungiklį „Išsaugoti nuotraukose“, kad jį įjungtumėte.

Taip pat galite leisti „WhatsApp“ automatiškai išsaugoti medijos failus iš grupinių ir individualių pokalbių.

Atidarykite asmeninį arba grupinį WhatsApp pokalbį savo iPhone ir bakstelėkite pokalbio pavadinimą viršuje, kad patektumėte į informacijos puslapį.
Tada bakstelėkite parinktį „Išsaugoti nuotraukose“.
Tada pasirinkite parinktį „Visada“.

7 pataisymas: patikrinkite įrenginio datos ir laiko nustatymus

Jei jūsų telefono datos ir laiko nustatymai neteisingi, „WhatsApp“ gali nesugebėti susisiekti su savo serveriais ir dėl to nepavyks atsisiųsti medijos failų. Patikrinkite datos ir laiko nustatymus ir įsitikinkite, kad jie atnaujinami automatiškai.

„Android“ įrenginyje atidarykite puslapį „Nustatymai“, tada bakstelėkite „Papildomi nustatymai“ arba „Bendra valdymas“, atsižvelgiant į tai, kuri parinktis galima.
Tada bakstelėkite „Data ir laikas“.

Puslapyje Data ir laikas patikrinkite, ar įjungta parinktis „Nustatyti laiką automatiškai“. Jei ne, bakstelėkite jį, kad įjungtumėte. Taip pat naudinga automatiškai atnaujinti laiko juostą.

Jei naudojate iPhone, atidarykite nustatymų programą, tada eikite į General> Date and Time.
Patikrinkite, ar įjungta parinktis „Nustatyti automatiškai“. Bakstelėkite jį, kad įjungtumėte, jei jis išjungtas.

8 pataisymas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Jei jūsų įrenginyje yra tinklo problemų, jis gali neleisti WhatsApp atsisiųsti medijos. Norėdami tai išspręsti, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

Atidarykite „Android“ įrenginio nustatymų puslapį ir bakstelėkite „Prisijungimas ir bendrinimas“ arba panašią parinktį.
Ieškokite „Reset Network“ ar kažko panašaus ir bakstelėkite jį.

Galiausiai bakstelėkite „Atstatyti nustatymus“. Kad galėtumėte iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, turėsite įvesti įrenginio slaptažodį arba PIN kodą. Nustačius juos iš naujo, galite vėl pridėti „Wi-Fi“ tinklus ir pabandyti atsisiųsti medijos failus iš „WhatsApp“.

9 pataisymas: išvalykite WhatsApp talpyklą

Galite išvalyti WhatsApp talpyklą „Android“ ir dar kartą pabandyti atsisiųsti medijos failus.

Atidarykite puslapį „Nustatymai“, tada bakstelėkite „Programos“.
Bakstelėkite „Whatsapp“, kad jį pasirinktumėte, tada „Saugykla ir talpykla“.
Galiausiai bakstelėkite „Išvalyti talpyklą“.

10 pataisymas: iš naujo įdiekite „WhatsApp“.

Jei niekas neveikia, vienintelė galimybė yra pašalinti „WhatsApp“ ir iš naujo įdiegti ją savo įrenginyje. Sukurkite atsargines „WhatsApp“ pranešimų kopijas, kad galėtumėte juos atkurti iš naujo įdiegę „WhatsApp“.

Norėdami pašalinti „WhatsApp“ iš „Android“ įrenginio, bakstelėkite ir palaikykite „Whatsapp“ piktogramą, tada bakstelėkite parinktį „Pašalinti“.
Jei naudojate „iOS“, atlikite tuos pačius veiksmus, bet vietoj parinkties Pašalinti gausite parinktį „Ištrinti programą“.

Ką reikia žinoti

Be pirmiau minėtų metodų, galite pabandyti iš naujo paleisti telefoną ir atnaujinti jį į naujausią turimą programinės įrangos versiją.
Jei problema kyla tik jūsų telefone, galite naudoti Whatsapp Web norėdami atsisiųsti medijos failus į darbalaukį.
Galite prisiregistruoti prie Whatsapp beta versijos ir laukti naujinio, kuris išspręs problemą. Arba, jei jau esate beta versijos vartotojas, galite išeiti iš beta programos ir dar kartą pabandyti atsisiųsti medijos failus.